Dan Martell 坐在戶外桌邊,說自己曾在不打銷售電話的情況下,做出超過 3,000 萬的銷售額,卻在幾個月前開始組團隊接電話。他把這個改變歸因於 AI:當訊息越來越容易自動產生,人與人的對話反而更重要;價格越高,銷售過程越需要真人參與。畫面上方則直接寫著:「人們不信任你傳來的私訊。」

但他的建議不是放棄文字聊天,而是讓通話成為下一步。剛開始仍然可以用私訊接觸客戶、互動,能直接成交就成交;如果聊不成,再給對方一個連結預約通話。等到行事曆排滿、每週得花三十小時講電話,再找人接手。他還補了一句,乾脆一次找兩個,因為表現可能差很多。重點從「能不能只靠聊天賣出去」,轉成「什麼時候需要真人把疑問談清楚」。

這套說法仍是他的經驗與判斷,不是影片已證明的市場規律。片中沒有交代銷售額的幣別、產品、期間,也沒有提供改用電話前後的成交率,無法據此認定 AI 已讓私訊銷售普遍失效。比較具體可用的是那個先後順序:先聊天,真的需要時才通話,有足夠需求後再擴編,而不是把每位客戶都推進同一套電話流程。