Dan Martell 建議這樣換掉銷售用字

2026年10月15日約 2 分鐘

收藏理由

我在意的是，換字到底是在幫人看懂價值，還是在把代價講得比較好聽。這五組很好記，但如果只學會避開「成本」，反而更像話術。

Dan Martell 對著鏡頭連續示範五組銷售換字：buy 改成 invest，problem 改成 challenge，customer 改成 client，cost 改成 value，try 改成 experience。中文大致是從「購買」轉成「投資」、「問題」轉成「挑戰」、「成本」轉成「價值」、「試試」轉成「體驗」；customer 與 client 都可譯成客戶，但英文用字仍有差別。

他的主張是，銷售不只在說明賣什麼，也在決定對方從哪個角度看交易。「購買」先指向付款，「投資」則把注意力帶向回報；「成本」提醒支出，「價值」改談能得到什麼。短片最後提醒，不要讓措辭在交易還沒開始前就壞了事。不過，他沒有示範完整對話，也沒有提供換字前後的成交數據，這是一組用語建議，不是效果保證。