這 11 個 plugins 不是 11 組 prompt

Jack Roberts 在 32 秒內把 Anthropic 新開源的 11 個知識工作 plugins，濃縮成一個「安裝一位已經知道怎麼工作的專員」的比喻。畫面列出 Sales、Finance、Data、Marketing、Legal、Customer Support、Product Management、Bio Research、Plugin Management、Productivity 與 Enterprise Search，並示範 Sales plugin 研究潛在客戶、Finance plugin 從財務系統整理出報表。

Anthropic 官方 repository 使用的說法更具體：每個 plugin 都針對一種職務，把 skills、connectors、slash commands 與 sub-agents 包在一起。它不只告訴 Claude 要扮演誰，也提供完成工作時可以採用的程序、可呼叫的動作，以及能接觸哪些外部資料。

  • Productivity
  • Sales
  • Customer Support
  • Product Management
  • Marketing
  • Legal
  • Finance
  • Data
  • Enterprise Search
  • Bio Research
  • Cowork Plugin Management

一個 plugin 裡面裝了什麼

官方 repository 顯示，每個 plugin 主要由 Markdown 與 JSON 檔案組成。skills 記錄該領域的知識、慣例與工作步驟；commands 提供使用者可以明確呼叫的動作；.mcp.json 則透過 MCP servers，把 Claude 接到 CRM、專案管理、資料倉儲或公司文件等外部工具。

例如 Sales plugin 可以研究潛在客戶、準備通話、檢查銷售管線、草擬聯絡信與整理競品資料；Finance plugin 則涵蓋分錄、對帳、財務報表、差異分析、結帳與稽核支援。Data plugin 可以撰寫 SQL、分析與視覺化資料，Enterprise Search 則把 email、聊天訊息、文件與公司 wiki 納入同一次搜尋。

這套設計把「你要怎麼做這份工作」和「你可以碰哪些工具與資料」放進同一個可安裝套件。Claude 不必只依賴一段臨時 prompt 猜測公司的工作方式，但 plugin 仍然需要取得相應權限，才能實際讀取 CRM、資料庫或文件。